Het merendeel van de Nederlandse apotheken is behoorlijk goed georganiseerd. En tegelijkertijd geldt:

1. Er zijn altijd blinde vlekken, en vaak behoorlijk grote vlekken. 

Omdat wij de afgelopen 15 jaar in tientallen apotheken kwamen en gedurende 20 jaar zelf diverse apotheken bezaten, hebben we zeer veel praktijkkennis. Voor ons was het “strak organiseren” van onze eigen apotheken altijd de grote passie; Niet in de laatste plaats omdat dit doorgaans een hoge klant- en medewerkerstevredenheid oplevert en tevens het beste exploitatieresultaat.

2. "The devil is in the detail". 

Vaak is er op managementniveau wel een idee op welke punten er verbeterd moet worden, of zijn er stappen gezet, maar blijkt het lastig om exact de juiste dingen te doen om de verbeteringen echt te realiseren. Onze meerwaarde:
• Na data-analyses zijn altijd “intelligente filters” nodig, op basis van kennis en praktijkervaring, voordat je de data optimaal kunt omzetten naar beleid.
• Soms worden voor de hand liggende oplossingen bedacht, terwijl wij niet zelden uit ervaring betere alternatieven hebben

• Apothekers maken het soms te ingewikkeld….

3. De uitvoering bloedt vaak snel dood.

Waar gaat het bij verbetertrajecten vaak mis:
• Er is geen procesverantwoordelijke, en/of geen draagvlak, geen feedback, de genomen maatregelen zijn te gecompliceerd, het is te druk, etc. 
• De betrokkenheid van en communicatie met medewerkers verloopt te beknopt, te technisch of is gewoon niet enthousiast genoeg…. Betrokkenheid van medewerkers, en training en tips op het gebied van communicatie kunnen 100% verschil maken. Net als de mind set van de apotheker!

4. Er is altijd winst te behalen.

Onze ervaring is dat u de investering in onze services doorgaans binnen enkele weken tot maanden terugverdiend heeft. Waarna u er jarenlang plezier van heeft, net als uw medewerkers (of waarna u een betere verkoopprijs genereert voor uw apotheek...). Bij twijfel altijd doen dus! Graag tot horens.